Pemberdayaan Karyawan (Pengertian, Aspek, Karakteristik dan Tahapan)   Pemberdayaan (empowerment) karyawan adalah upaya yang dilakukan oleh perusahaan atau pimpinan dalam memampukan atau memberikan kesempatan, kepercayaan, tanggung jawab dan wewenang kepada karyawan untuk merencanakan, melaksanakan, dan mengendalikan rencana pekerjaan menjadi komitmen dari karyawan itu sendiri. Pemberdayaan merupakan proses kegiatan yang dilakukan upaya untuk mendorong, dan memberi… Read More »

Perceived Organizational Support (POS)   Perceived Organizational Support (POS) adalah keyakinan yang dimiliki karyawan mengenai sejauh mana dukungan dan kepedulian organisasi dalam memenuhi kebutuhan sosio-emosional, penghargaan dan kesejahteraan karyawan atas kontribusinya terhadap organisasi baik secara implisit maupun eksplisit seperti yang dijanjikan oleh organisasi.   Perceived organizational support atau persepsi dukungan organisasi adalah keyakinan umum karyawan… Read More »

Workplace Well-being – Pengertian, Aspek dan Faktor yang Mempengaruhi   Workplace well-being atau kesejahteraan/kenyamanan karyawan di tempat kerja adalah perasaan sejahtera dan nyaman berupa kesehatan fisik dan psikis pada karyawan atau pekerja yang dipengaruhi oleh pertumbuhan pribadi, adanya tujuan hidup, memiliki hubungan positif dengan orang lain, dan adanya kenyamanan lingkungan dan sosial.   Menurut UU… Read More »

Seleksi Karyawan – Pengertian, Tujuan, Aspek, Kualifikasi dan Langkah-langkah   Seleksi karyawan adalah suatu proses pemilihan dan penentuan pelamar pekerjaan yang terdiri dari beberapa langkah spesifik untuk posisi jabatan yang tersedia dengan tujuan mengurangi jumlah pelamar yang terjaring sehingga memenuhi kriteria yang telah ditentukan oleh instansi atau perusahaan.   Seleksi karyawan merupakan suatu kegiatan pemilihan… Read More »

Rekrutmen Karyawan – Pengertian, Tujuan, Jalur dan Faktor yang Mempengaruhi   Rekrutmen adalah suatu proses untuk mendapatkan sejumlah sumber daya manusia yang nantinya akan ditempatkan sebagai tenaga kerja atau karyawan untuk suatu suatu jabatan atau pekerjaan tertentu sesuai dengan kualifikasi, kemampuan, pengetahuan dan keahlian yang diperlukan. Proses rekrutmen dimulai pada saat calon tenaga kerja mulai… Read More »

Pelayanan Pelanggan – Pengertian, Aspek, Karakteristik, Indikator dan Manfaat   Pelayanan pelanggan adalah suatu tindakan, perbuatan atau aktivitas seseorang atau suatu organisasi dalam upaya pemenuhan kebutuhan atau keinginan pelanggan yang dilakukan melalui interaksi dan komunikasi yang baik dengan pelanggan, sesama karyawan dan juga pimpinan guna memenuhi harapan, kepuasan dan pemecahan permasalahan. Pelayanan pelanggan adalah kunci… Read More »